Politica de Confidențialitate | planificare-financiara.site

1. Introducere

Bun venit pe site-ul planificare-financiara.site, operat de Planificare Strategică Financiară (Nr. Înregistrare: 04971587), cu sediul în Splaiul Florilor 96, Mun. Ulmeni, Giurgiu, CP 630447, România.

Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este extrem de importantă pentru noi. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm, cui le divulgăm și cum le protejăm.

Prin utilizarea acestui site, acceptați practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a furniza orice informații personale.

2. Informații pe care le Colectăm

2.1. Informații Furnizate Direct

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct atunci când:

Completați formularul de contact de pe site-ul nostru
Ne trimiteți un email la adresa contact@planificare-financiara.site
Ne contactați telefonic la +22 931 362 166
Vă abonați la newsletter-ul nostru
Solicitați o consultație sau serviciile noastre

Aceste informații pot include:

Nume și prenume
Adresă de email
Număr de telefon
Mesajul sau întrebarea dumneavoastră
Orice alte informații pe care alegeți să ni le furnizați

2.2. Informații Colectate Automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare:

Adresa IP și locația geografică aproximativă
Tipul și versiunea browserului
Sistemul de operare utilizat
Paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare pagină
Sursa de referință (cum ați ajuns pe site-ul nostru)
Data și ora vizitei

2.3. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Utilizăm mai multe tipuri de cookie-uri:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
Cookie-uri analitice: ne ajută să înțelegem cum utilizați site-ul (Google Analytics)
Cookie-uri de marketing: utilizate pentru personalizarea reclamelor (Facebook Pixel)

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin banner-ul de cookie-uri sau setările browserului dumneavoastră.

3. Cum Utilizăm Informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

3.1. Furnizarea Serviciilor

Pentru a răspunde la solicitările și întrebările dumneavoastră
Pentru a programa și desfășura consultații financiare
Pentru a vă furniza serviciile de planificare financiară solicitate
Pentru a procesa tranzacțiile și a gestiona relația cu clienții

3.2. Comunicare

Pentru a vă trimite confirmări, actualizări și informații administrative
Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră prin email sau telefon
Pentru a vă informa despre serviciile noastre, dacă v-ați exprimat acordul
Pentru a vă trimite newsletter-ul nostru, dacă v-ați abonat

3.3. Îmbunătățirea Serviciilor

Pentru a analiza modul în care utilizați site-ul nostru
Pentru a îmbunătăți conținutul și funcționalitatea site-ului
Pentru a dezvolta noi servicii și funcționalități
Pentru a personaliza experiența dumneavoastră

3.4. Marketing și Publicitate

Pentru a vă trimite informații despre servicii și oferte relevante
Pentru a desfășura campanii de marketing personalizate
Pentru a măsura eficiența campaniilor noastre

3.5. Conformitate Legală

Pentru a respecta obligațiile legale aplicabile
Pentru a proteja drepturile și siguranța noastră și a utilizatorilor
Pentru a preveni frauda și activitățile ilegale

4. Temeiul Legal pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

Consimțământ: atunci când ne-ați dat acordul explicit (de exemplu, pentru newsletter)
Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și marketing direct
Obligație legală: pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

5. Partajarea Informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri de marketing. Putem partaja informațiile doar în următoarele situații:

5.1. Furnizori de Servicii

Partajăm informații cu furnizori de încredere care ne asistă în operarea site-ului și furnizarea serviciilor:

Google Analytics: pentru analiza traficului pe site
Facebook: pentru campaniile de marketing
Furnizori de hosting: pentru stocarea datelor site-ului
Furnizori de email: pentru trimiterea comunicărilor

Acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze informațiile și să le folosească doar conform instrucțiunilor noastre.

5.2. Cerințe Legale

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați legal:

În conformitate cu o citație, ordin judecătoresc sau proces legal
Pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altora
În cazul unei investigații privind activități ilegale suspectate

5.3. Transferuri de Afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile dumneavoastră pot fi transferate. Vă vom notifica în prealabil și vă vom informa despre orice modificări ale politicii de confidențialitate.

6. Securitatea Datelor

Luăm în serios securitatea informațiilor dumneavoastră și implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

Criptarea datelor în tranzit (SSL/TLS)
Accesul restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
Proceduri de backup și recuperare în caz de dezastru
Formarea continuă a personalului privind securitatea datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile comercial pentru protejarea datelor, nu putem garanta securitatea absolută.

7. Reținerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

Date din formularul de contact: maximum 3 ani de la ultima interacțiune
Date clienți activi: pe durata relației contractuale plus 5 ani pentru conformitate fiscală
Date newsletter: până la dezabonare
Date analitice: maximum 26 de luni (conform setărilor Google Analytics)

După expirarea perioadelor de retenție, ștergem sau anonimizăm datele în mod sigur.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele personale:

8.1. Dreptul de Acces

Aveți dreptul să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

8.2. Dreptul la Rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

8.3. Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe, cum ar fi:

Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime imperative
Datele au fost prelucrate ilegal

8.4. Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.

8.5. Dreptul la Portabilitatea Datelor

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

8.6. Dreptul la Opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau pe baza interesului legitim.

8.7. Retragerea Consimțământului

Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul să îl retrageți oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

8.8. Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la:

Email: contact@planificare-financiara.site
Telefon: +22 931 362 166
Adresă: Splaiul Florilor 96, Mun. Ulmeni, Giurgiu, CP 630447, România

Vom răspunde cererii dumneavoastră în termen de 30 de zile calendaristice.

9. Confidențialitatea Copiilor

Site-ul nostru nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii. Dacă descoperiți că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați pentru a le putea șterge.

10. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitați.

11. Transferuri Internaționale de Date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Uniunii Europene. În astfel de cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi:

Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
Certificări Privacy Shield (unde este aplicabil)
Alte mecanisme legale aprobate

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau cerințelor legale.

Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin:

Afișarea unui anunț proeminent pe site-ul nostru
Trimiterea unui email către clienții înregistrați
Actualizarea datei "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini

Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noii politici.

13. Autoritatea de Supraveghere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Tel: +40 318 059 211
Website: www.dataprotection.ro

14. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Planificare Strategică Financiară
Nr. Înregistrare: 04971587
Adresă: Splaiul Florilor 96, Mun. Ulmeni, Giurgiu, CP 630447, România
Email: contact@planificare-financiara.site
Telefon: +22 931 362 166
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00